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よくある質問

利用方法

どのようにMileagePlus Shopping UKを利用することができますか?
オンラインショッピングの際に、MileagePlus Shopping UKを経由して提携ショップでお買い物をすると、マイレージプラス特典マイルを獲得することができます。MileagePlus Shopping UKを経由してマイルを獲得するには、マイレージプラスの会員になる必要があります。 マイレージプラスの会員でない場合は、こちら から今すぐご登録いただけます。
MileagePlus Shopping UKを経由した買い物でマイルを獲得するにはマイレージプラスに会員登録する必要がありますか?
はい、マイルを獲得するにはマイレージプラスの会員になる必要があります。お客様がマイレージプラスの会員としてアカウントにログインし、MileagePlus Shopping UKから提携ショップのサイトにアクセスしたお買い物でマイルを獲得することができます。
マイレージプラス会員でない場合、MileagePlus Shopping UKから購入できますか?
会員でなくてもMileagePlus Shopping UKを閲覧していただくことはできますが、提携ショップでのお買い物でマイルを獲得するには、会員としてお客様のマイレージプラス アカウントにログインする必要があります。まだマイレージプラスの会員になっていない場合は、いますぐご登録ください。今すぐ登録する
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マイルを獲得する

ショッピングでマイルを獲得する方法を教えてください
  • MileagePlus Shopping UKにアクセスし、お客様のマイレージプラス アカウントにサインインしていることを確認します。
  • 提携ショップを選んで、「今すぐ買う」ボタンをクリックします。
  • マイルを獲得するためには、お買い物をされる度ごとにMileagePlus Shopping UKにログインし、このサイトを経由して提携ショップのサイトをクリックする必要があります。ご注意ください。
MileagePlus Shopping UKを経由して提携ショップから購入すると価格が高くなりますか?
いいえ、お客様が弊社のサイトを利用することにより価格が高くなることはありません 。 当サイトを経由すると、通常価格のお買い物に加えてマイルを獲得することができます。提携ショップから直接お買い物した場合と同じ価格なので、提携ショップからの特別なオファーを逃すこともありません。弊社のサイトをご利用になることで、条件を満たすすべてのお買い物でマイルを獲得することができます。
提携ショップ独自のポイントプログラムの会員である場合も、MileagePlus Shopping UK 経由でのお買い物でマイルを獲得することができますか?
はい、マイレージプラス特典マイルを獲得することができます。但し、お客様が以前カートに保存した商品の購入ではマイルを獲得することはできません。必ず、ログイン後に、 MileagePlus Shopping UKからお買い物をお楽しみください。
買い物の際マイレージプラス アカウントにログインし、MileagePlus Shopping UKから購入しましたが、購入履歴がアカウントに表示されません 。 どうしてですか?
  • ご購入が「保留中」と表示されるまで最大5営業日かかります。
  • ショッピングの際に使用していたウエブブラウザでCookieが無効になっていた可能性があります。Cookieは弊社がお客様のお取引を追跡できるようにしています – Cookieがなければシステムがお客様のアカウントにマイルを積算することはできません。Cookieについての詳細はこちらをご覧ください。
さらにご不明な点がありましたら、本ウエブサイトまでお問い合わせください。
Cookieは有効になっていますが、購入履歴がまだアカウントに表示されません。なぜでしょうか?
マイルを獲得するための手順をご確認ください。
  • お客様のマイレージプラス アカウントにログインしてから、MileagePlus Shopping UKで「今すぐ購入」ボタンをクリックしてください。
  • オンラインでのお買い物は、一回のセッションですべてご購入まで完了してください。
  • お支払い後に他の商品をご購入する場合は、提携ショップサイトのウィンドウを閉じ、MileagePlus Shopping UKからプロセスを再度始めてください。
  • 以前ショッピングカートに保存した商品は購入しないでください。お買い物のプロセスは最初から始めてください。
  • 保険をご購入される場合は、保存してある見積もりにアクセスせずに、新しい見積もりから始めてください。お客様がすでに保険契約者である場合は、保存したものを購入したり、更新のオファーを使用しないでください。
  • 購入を完了する前に提携ショップのプロモーションのバナーやウエブサイトをクリックしないでください。お取引を完了する前に他のサイトを閲覧する必要がある場合は、別のブラウザを使用して行ってください。MileagePlus Shopping UKから始めたブラウザセッションを中断すると、追跡に影響し、マイルが積算されない場合がございます。
  • 「ご友人紹介」キャンペーンやプログラムを使用しないでください。リンク元が変更され、マイルが積算されません。
  • 提携ショップへ電話で注文の完了や変更した場合、MileagePlus Shopping UKの追跡が無効になり、マイルの積算対象外となる場合があります。
  • インターネット・セキュリティや広告をブロックするソフトウェア・プログラムの中には、弊社がお客様のお取引を追跡するのに必要とする特別なトラッキングコードの使用を防ぐものが増えています。MileagePlus Shopping UKをご利用になる前に、これらのプログラムを無効にしてください。
  • ご購入の際に、MileagePlus Shopping UKに掲載されていないクーポンコードは使用しないでください。
マイル積算がキャンセルとなった理由を教えてください
マイル積算のキャンセルにはいくつかの理由があります。最も一般的な理由は以下の通りです。
  • ご購入商品の返品
  • お支払いがうまくいかなかった、または提携ショップの与信審査に通らなかった
  • 新規会員登録の際、その登録内容が虚偽のものとみなされた
  • 提携ショップでの最後のクリックがMileagePlus Shopping UKを経由したものではなかった
  • お取引が提携ショップの利用規約に適合していなかった
    MileagePlus Shopping UKに掲載されていないクーポンコードを使用した場合、マイルは積算されません
MileagePlus Shopping UK提携ショップから購入をする前にMileagePlus Shopping UKにログインするのを忘れました。それでもマイルを獲得することはできますか?
申し訳ございませんが、MileagePlus Shopping UKを経由していないお買い物に対してマイルを付与することはできません。次回お買い物される際は、必ずMileagePlus Shopping UKから提携ショップのウエブサイトにアクセスしてください。
マイルはすぐにマイレージプラス アカウントに積算されますか?
  • 提携ショップでのご購入日から、5営業日以内にお客様のMileagePlus Shopping UKのお取引履歴に、ご購入が「保留中」と表示されます。
  • ご購入のスタータスを「保留中」から「承認済み」へ更新する前に、弊社で提携ショップとのお取引を確認します。ほとんどのお取引は45日間以内に承認されますが、提携ショップの中には最大120日間かかる場合もあり、提携ショップの利用規約に準じて承認されます。
  • 「承認済み」になると、マイルがTBC内のお客様のマイレージプラス アカウントに積算されます。
マイルの積算漏れに関する申し立ては、本ウエブサイトまでお問い合わせください。
積算マイル数の確認方法を教えてください。
MileagePlus Shopping UKが提携ショップでのお買い物で獲得することができるマイル数が当サイトに表示されています。ほとんどの場合、提携ショップでのお買い物1ドルごとに獲得することができるマイル数が表示されています。
  • 例えば提携ショップが1ドルあたり2マイルを付与する場合、合計50ドル(税金および送料を除く)のお買い物をすると100マイルが貯まります。
  • また、1ドルあたりに付与されるマイル数が決まっているわけではなく、1回あたりのご購入またはその提携ショップのサービスに登録すると獲得できる特定のマイル数がある場合があります。この場合、その1回のお取引でマイルを獲得できますが、同じ提携ショップのサイトで行ったその後のお取引に対してマイルを獲得することはできません。
取引に含まれる送料/手数料または税金もマイル付与の対象となりますか?
送料、手数料、税金はマイル付与の対象外となります。
取引履歴でMileagePlus Shopping UKのマイル数を確認することはできますか?
はい。「保留中」、「承認済み」、「キャンセル済み」を問わずすべての取引をご確認いただけます。
なぜ特定の提携ショップでは他の提携ショップよりも沢山のマイルが付与されるのですか?
ご購入にあたって付与されるマイル数は、提携ショップによって異なります。ご購入を完了する前に、提携ショップが提供するマイル数を必ず確認してください。
なぜ同じ提携ショップなのに獲得できるマイル数が異なるのですか?
マイル付与率は変動します。また、一部の提携ショップではボーナスオファーを提供している場合もあります。現在のマイル付与率は常にMileagePlus Shopping UKに表示されていますので、お買い物で付与されるマイル数は、お買い物ごとに付与率をご確認ください。
お買い物をよくするオンラインショップがありますが、MileagePlus Shopping UKの提携ショップ一覧には掲載されていません。提携ショップに追加してもらえますか?
弊社では常に新しいショップと提携し、追加をしていきますので、引き続き本サービスをご利用いただけますようお願いいたします。
注文商品のキャンセル、返金を希望する場合はどうなりますか?
提携ショップの利用規約に従い注文をキャンセル、返金を受けることができます。ただし、キャンセル、返金をした注文に対してマイルは積算されません。マイルがお客様のマイレージプラス アカウントに積算された後に注文をキャンセルした場合、本ウエブサイトはお客様のアカウントから当該マイルを差し引く権利を留保します。
掲載されていた提携ショップに興味があったのですが、どうして一覧に掲載されなくなったのですか?
事前の通知なく、本ウエブサイト、提携ショップの意向により、ショップの掲載が変更することがございます。あらかじめご了承ください。
MileagePlus Shopping UKから提携ショップの商品を購入する場合、マイルを使用することはできますか?
現時点では、 MileagePlus Shopping UKからのご購入でマイレージプラス特典マイルを使用することはできません。MileagePlus Shopping UK経由のお買い物で貯めたマイルはすべてお客様のマイレージプラス アカウントに積算され、特典航空券などの特典と交換することができます。
私の取引に含まれる、送料/手数料、税金、ギフトカードでMileagePlusマイルが獲得できますか?
送料、手数料、税金、クーポンの購入及びクーポンによるお支払分はマイルに加算されません。ギフトカードや商品券などの金券も同様です。
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セキュリティ

私の個人情報は安全ですか?
お客様の個人情報は、本ウエブサイトのプライバシーポリシーに従い、完全に機密が守られます。
提携ショップから連絡を受けることはありますか?
MileagePlus Shopping UKが提携ショップとお客様の個人情報を共有することはありません。但し、「今すぐ購入」をクリックし提携ショップサイトへ遷移する場合、MileagePlus Shopping UKを完全に離れることになり、提携ショップの利用規約が適用されることにご注意ください。お客様が提携ショップでのお買い物の際に提携ショップと個人情報を共有された場合は、提携ショップから連絡が入る場合があります。
Cookieとは何ですか?
Cookieとは、ウエブサーバーによって使用され、ウエブユーザーの特定に役立つ少量のデータです。お客様はウエブブラウザ・メニューでいつでもCookieをオンまたはオフにすることができます。 本ウエブサイトでは、Cookieにより提携ショップでのお客様のお取引を追跡し、マイルを積算しています。
MileagePlus Shopping UKでのお買いものでどのようにCookieが使用されていますか?
弊社ではMileagePlus Shopping UKでのお取引を追跡し、提携ショップからご購入された商品またはサービスに対してお客様のマイレージプラス アカウントにマイルを積算するためにCookieを使用しています。提携ショップのウエブサイト上にあるコードがお客様特定のID番号とお取引を記録し、弊社に送信します。弊社はこの情報をお客様の詳細情報を照合するために利用し、お客様のマイレージプラス アカウントにマイルを積算します。
どうやってCookieがオンになっていることを確認できますか?
Google Chromeの場合、ブラウザを開き、次の手順を行います。
  • Chromeのメニューアイコンをクリックします
  • [設定]を選択します
  • ページの最下部の近くにある[詳細設定を表示]をクリックします
  • [プライバシー]セクションで、[コンテンツの設定]をクリックします
  • [ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)]を選択します
Internet Explorerの場合、ブラウザを開き次の手順を行います。
  • [ツール]を開き、
  • [オプション]を選択し、
  • [プライバシー]で設定を[中]またはそれ以下に移動し、[Ok]をクリックします。
Firefoxの場合、ブラウザを開き、次の手順を行います。
  • [ツール]を開きます
  • [オプション]を選択します
  • [プライバシー]セクションで、[サイトから送られてきたCookieを有効にする]を選択し、[Ok]をクリックします。
Safariの場合、ブラウザを開き、次の手順を行います。
  • [編集]を開き、
  • [設定]を選択し、
  • [Cookieの受け入れ]セクションの[セキュリティ]タブで、[訪問先のみ]を選択し、[Ok]をクリックします。
  • go to "Edit",
  • select "Preferences",
  • under the "Security" tab in the "Allow Cookies" section, select "Only sites you navigate to", hit "Ok."
* 上記以外のブラウザをご利用になる場合は、そのブラウザのヘルプセクションをご確認ください。
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会員情報

パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか?
ログインするためには、お客様のマイレージプラス アカウント番号またはユーザーID、およびパスワードが必要です。パスワードを忘れてしまった場合は、ユナイテッド航空ウエブサイトトップページのログイン ページ で「パスワードを忘れた場合」を選択し、指示にしたがってパスワードを再設定してください。
以前使用していたログイン詳細情報を忘れてしまった場合はどうしたらいいですか?
お客様のマイレージプラス アカウントへのアクセスにサポートが必要な場合は、 までお問い合わせください
個人情報を更新できますか?
お客様が提供した個人情報の確認と更新ができます。更新する場合は、お客様のマイレージプラス アカウントにログイン[Link: TBC]し「アカウント」を選択してください。
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その他

マイルを獲得する仕組みを教えてください
MileagePlus Shopping UK経由でのお買い物でマイルを獲得する方法については、本ウエブサイトの「マイルを獲得する方法」のページをご覧ください。
MileagePlus Shopping UKの提携ショップの数を教えてください
現在このサイトではさまざまなカテゴリの提携ショップが掲載されています。常に新しいショップと提携をしていきますので、ぜひ、ご活用ください。
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