はお客様のプライバシーを尊重します。このポリシーは のプライバシーに関する慣行を明らかにし、以下の項目について扱います。
はお客様の情報を保護するために合理的な手段を講じるよう努力していますが、このポリシーは契約ではなく、法的権利または義務が発生するものではありません。もっと正確に言えば、下記は、お客様の情報を保護するためのガイドラインです。また、お客様がお住まいの司法管轄権により、適用可能なデータ保護法に基づくお客様の権利について説明しています。お客様はこのウェブサイト (以後「本サイト」) を使用することにより、ご自身の情報がこのポリシーの規定に従って取り扱われることを承諾したことになります。
お客様は MileagePlus のメンバーとして、このサイトに表示された小売業者からの MileagePlus 特典マイルを獲得できます。参加している小売業者から品物またはサービスを購入する場合は、これらの小売業者の取引条件に従って行われます。お客様は本サイトを使用することによって、自分の情報が小売業者のプライバシーポリシーに定められているように取り扱われることを承諾したことになります。
さらに、お客様は MileagePlus のメンバーとして、ユナイテッド航空のプライバシーポリシーの規定に従って自分の情報が取り扱われることを承諾したことになります。
このポリシーは、当社が本サイトとの関連でお客様に関して収集した情報に適用されます。
当社が収集する情報は、本社を 233 S. Wacker Drive, Chicago, Illinois 60606 に構えるユナイテッド航空によって管理されます。
このポリシーはユナイテッド航空の他のサイトあるいはサービスには適用されません。これには以下が含まれますが、これらに限定されるわけではありません。
さらに、本ポリシーは、ユナイテッド航空が所有あるいは管理していないウェブサイトもしくはその他のサードパーティーのサイトには適用されません。
上記に関して適用されるプライバシーポリシーについては、それぞれのサイトを参照してください。
お客様がこのサイトおよび参加している小売業者のサイトを使用する場合、当社は、お客様から直接かつ自動的に個人情報を含む情報を収集して保持します。
当社がお客様から直接収集する情報
お客様が本サイトにログインする場合、当社およびサードパーティーのサービスプロバイダーは MileagePlus のアカウント番号とパスワードやその他のアカウントセキュリティ認証情報を収集します。そして、お客様が のプログラムに関する通知を受け取ることを決定した場合、電子メールアドレスを収集させて頂きます。
子供
本サイトは子どもが使用することを意図していません。当社が、故意に13歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供が本サイトを通じて個人情報を提供したとお客様が信じるに足る理由がある場合は、当社までご連絡ください。当社はかかる情報の削除に努めます。
当社が自動的に収集する情報
当社および当社のサードパーティーのサービスプロバイダーは本サイトのお客様の使用に関してクッキー、ウェブビーコン、ログファイルおよびその他のテクノロジーによって自動的に情報を収集します。そのような情報には以下が含まれますが、これらに限定されるわけではありません。
当社およびサードパーティーのサービスプロバイダーは、当社あるいはサードパーティーのサービスプロバイダーがお客様に関して既に収集した情報とこの情報を組み合わせることがあります。詳細に関しては、下記のセクション「クッキー、ウェブビーコンおよびその他の類似したテクノロジーの使用」を参照してください。
当社がサードパーティーから収集する情報
当社は、参加している小売業者からお客様に関する情報を収集します。これには小売業者とお客様のやり取りや処理に関する詳細情報が含まれます。これら情報には参加している小売業者からの購入履歴や参加している小売業者への訪問履歴などが含まれますが、それらは本サイトを通じてお客様ご自身に提供されることがあります。
当社がお客様から直接収集する機密情報
本サイトで当社は、適用可能なデータ保護法に基づき「機密」として定義されている情報を故意に収集することはありません。
当社は、プログラム関連の購入および活動に対してマイレージクレジットを提供するために、個人情報を含むお客様の情報を主に使用します。広告目的など特定の状況において、ユナイテッド航空は、当社がお客様に関して持っているその他の情報とお客様の情報を組み合わせることがあります。これには一般に公開されている情報や、参加している小売業者とのやり取りや取引に関する情報など、当社がサードパーティーから (個別または全体として) 取得した情報が含まれます。 また、当社は、お客様の情報を以下の目的で使用します。
当社は、適切な法律上の根拠がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、使用し、共有します。その理由は次の通りです。
当社が個人情報を処理する法的根拠に関する詳細は、下記の詳細情報を使用してお問い合わせください。
ユナイテッド航空は以下の人物や事業体にお客様の個人情報を開示する場合があります。
ユナイテッド航空および当社のサードパーティーのサービスプロバイダーは、「クッキー」、タグ、ウェブビーコンなどのテクノロジーや手段、あるいはお客様による本サイトの閲覧を追跡するためのその他の類似のテクノロジーを使用して情報を収集します。当社はこれらのテクノロジーを使用してお客様をユーザーとして認証し、お客様の本サイトでの選好を記憶し、お客様が関心を持ちそうなオファーを提供し、参加している小売業者との取引などを円滑にします。また、当社およびサードパーティーのサービスプロバイダーも、自分達のサイトとサービスの使用を分析する目的でこれらのツールを使用します。当社は全体としてこの情報を使用するか、あるいは当社が既にお客様に関して収集した情報とそれを組み合わせることがあります。
クッキー。「クッキー」は、ウェブブラウザによってコンピュータ上に保管される少量の情報です。ウェブビーコンすなわち「ピクセルタグ」は、情報を伝達する目的でウェブページあるいは電子メールのメッセージに配置された小さな文字列からなるコードです。クッキー、およびこのセクションで説明されたその他のテクノロジーは、当社がお客様が好む情報を認識することを可能にしてくれます。また、お客様の取引を追跡し、効率的なウェブサイト管理を促進することも可能にしてくれます。
クッキーはユーザーセッションを確立する上で役立ちます。また、当社のサーバーがサイトのユーザーに適切な情報、広告およびサービスを提供できるようにします。また、当社は、お客様が必要とする情報を得られるようにし、サイトにアクセスするお客様の権限を認証し、そして当社のウェブサイトの使用状況を追跡するためにクッキーを使用します。こうした追跡は顧客のニーズに応じてサイトを改善する目的で行われます。お客様が当社のサイト上の登録ユーザーの場合、コンピュータ上に保管されたクッキーにお客様の MileagePlus 番号が含まれることはありません。
お客様がクッキーによる情報収集を希望されない場合、お使いのインターネットブラウザで設定を変更することができます。ブラウザがクッキーを受理しない設定になっている場合、一部のウェブサイトの機能が適切に動作しないことがあります。特に、お客様が、当社のクッキーを受理しないことに決めた登録ユーザーの場合、本サイト上で自分のアカウント情報にアクセスすることはできません。クッキーの設定を変更する方法については、お使いのインターネットブラウザを調べてください。
クリア GIF、ピクセルタグおよびその他のテクノロジー。これらのテクノロジーにより、当社はお客様の選好に関する情報を認識し、取引を追跡し、効率的なウェブサイト管理を促進できます。クリア GIF は、一意の識別子を持つ小さなグラフィックスで、機能の面でクッキーに似ています。コンピュータのハードドライブ上に格納されるクッキーとは対照的に、クリア GIF は、ウェブページ上で目に見えないように埋め込まれています。当社およびサードパーティーのサービスプロバイダーはサイトとサービスに関して、クリア GIF (ウェブビーコン、ウェブバグあるいはピクセルタグとしても知られている) を使用することがあります。これは特に当社が訪問者の活動を追跡し、コンテンツを管理し、使用状況に関する統計を編集するために行われます。また、当社およびサードパーティーのサービスプロバイダーは、お客様へ送られた HTML 電子メールの中でクリア GIF を使用することがあります。これは、当社が電子メール回答率を追跡し、当社の電子メールがいつ見られたのかを識別し、当社の電子メールが転送されたかどうかを追跡するために行われます。
当社は、当社のウェブサイトとアプリケーションの使用状況や、当社が提供するサービスを評価するために、Google アナリティクスのような自動化されたデバイスやアプリケーションも使用します。当社は、ユーザーに関する情報を収集し、当社のサービス、パフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスを改善するためにこれらのツールを使用します。これらのアナリティクスプロバイダーは、サービスを実行するためにクッキーおよびその他のテクノロジーを使用することがあります。また、当社のウェブサイトでお客様に関して収集した情報を、彼らが収集したその他の情報と組み合わせることがあります。本ポリシーは、サードパーティーがそのようなデータを使用するうえでのポリシーについてはカバーしません。
お客様は自分の個人情報に関して下記のような特定の権利を持っていますが、条件によっては適用されないことがありますし、また、一部の事例では当社が行っている処理の行動次第で適用されない場合があります。
自分の個人情報にアクセスし、修正し、削除する権利：住所やレッドレスナンバー (要注意人物リストに記載されている別の人物と似た名前を持つ人に対して米国国土安全保障省が発行する番号) など、お客様の情報が変更された場合、その旨を当社に必ず伝えてください。これによりお客様の情報が常に最新状態に保たれます。お客様には、当社がお客様に関して保持している個人情報へのアクセスを求める権利、(a) お客様の個人情報の出所を求める権利、(b) 個人情報を処理する目的、法的根拠、方法を求める権利、(c) データ管理者が誰なのかを尋ねる権利、 (d) お客様の個人情報が転送される可能性がある事業体または事業体のカテゴリを尋ねる権利、があります。MileagePlus のメンバーは、united.com の MileagePlus プロフィールセクションから MileagePlus アカウントにアクセスする、または、+1-800-421-4655 へ電話をかけることにより、アカウントを作成、表示、またはアップデートすることができます。また、お客様には、情報を削除するよう当社に要求する権利もあります。もし、お客様の個人情報を処理することが、当社が法的義務を遵守する上で必要な場合、あるいは法的要求の確立、実行、あるいは防御のために必要な場合、当社はお客様からの個人情報削除のご要望に応じることは求められません。
個人情報の処理に制限をかける権利：お客様は、個人情報の使用に制限をかける権利があります。これは、(i) お客様がデータの正確さについて異議を唱えている場合、(ii) 使用が違法であるが、当社がデータを削除することを望まない場合、(iii) 当社が関連する目的で個人情報をもはや必要としなくなっているものの、当社が法的要求の確立、実行、あるいは防御のために個人情報を必要とする場合、あるいは (iv) 当社が個人情報を正当な理由で使用することにお客様が異議を唱え、当社がお客様のデータを使用し続けることに合法的根拠があるか否かについて争った場合、です。当社は、個人情報の使用に制限をかけたいというお客様からの要求があった後でも、お客様からの同意があった場合や、法的要求の確立、実行、あるいは防御の必要がある場合、もしくは他の個人または法人の権利を守る必要がある場合には、お客様の個人情報を使用し続けることができます。
データポータビリティーに関する権利：当社が、お客様の情報を (i) お客様の同意あるいは契約に基づき、そして (ii) 自動化された手段を通じて処理する場合、お客様はそのような個人情報を、構造化されて一般に使用される機械判読可能な形式で受け取る権利があります。または、別のデータ管理者へそれを直接転送するよう依頼することができます。
お客様の個人情報が処理されることに異議を唱える権利：お客様は、自分の基本的権利と自由が当社の正当な利益よりも重要であると信じることができる場合には、当社が法的根拠に基づいて権利を持つどのような個人情報の処理についても反対することができます。お客様が異議を唱えた場合、当社には、お客様の権利と自由よりも重大な正当な利益を当社が持っているということを実証するための機会があります。
お客様の司法管轄区域外への転送に使用される、個人情報保護手段のコピーを取得する権利：お客様は自分の個人情報が EEA 外に転送される際の保護手段のコピーを求めたり、その参照を求めることができます。
国内の監督官庁に苦情を申し立てる権利：当社がお客様の個人情報を処理する方法について懸念がある場合、お客様は国内の監督官庁に苦情を申し立てる権利があります。当社は、問題についてまず当社との間で解決するよう求めますが、お客様にはいつでも監督官庁と連絡を取る権利があります。
権利行使の方法：上記の権利のいずれかを行使したい場合は、[email protected] 経由で当社に要求を送ってください。そのメッセージ中で、お客様が行使したい権利を示してください。当社は、要求された個人情報をお客様に開示する前に、セキュリティ上の目的でお客様の身元を確認するための追加情報を求めることがあります。お客様の要求に明らかに根拠がない場合、あるいは要求が過度の場合、当社は、法律が許可する範囲内で手数料を請求する権利があるものとします。当社は必ずしも完全にお客様の要求に応えることができるとは限りません。例えば、要求に応えると当社が他者に対して負っている守秘義務に影響が出る場合、あるいは要求に対して異なる方法で応えることができる権利が当社に法律的に与えられている場合などです。
ユナイテッド航空はお客様の情報を保護するために物理的、電子的、および手続き的な保護手段を維持しています。ユナイテッド航空はお客様の個人情報を保護して、不正アクセスを防止するために合理的な手段を講じていますが、不正アクセスを行う人物の行為に責任を持つことはできません。また、ユナイテッド航空は、お客様の個人情報への不正アクセスを防ぐことについて、明示的か黙示的か、あるいはその他の形式によるのか否かにかかわらず、いかなる保証もしません。
サードパーティーによるお客様の個人情報の収集、使用および開示は、お客様のサードパーティーとの取引、および適用可能な場合、それらサードパーティーのプライバシーポリシーおよび慣行に応じて行われるということに注意してください。もし、お客様が、誰か他の人がお客様の予約に関して情報を得ることを望まない場合、あるいはそれに変更を行うことを望まない場合、予約に関する情報をその人と共有してはいけません。
お客様のプライバシーおよびユナイテッド航空の独占的なデータベースとシステムを保護するために、お客様は MileagePlus の番号あるいはパスワードなどの情報を、いかなる承認されていない個人あるいはサードパーティー情報収集業者にも共有してはいけません。また、彼らがお客様の機密情報にアクセスすることを許可するべきではありません。また、モバイルデバイスを安全に保ち、それに保管された情報を保護するために必要な手段をすべて講じる必要があります。当社は、お客様のモバイルデバイスのセキュリティについてコントロールすることはありません。ユナイテッド航空は、セキュリティを破るテクノロジーによって生じた情報の紛失に対して一切責任を負いません。こうしたテクノロジーには、モバイルデバイスのアプリケーションのリバースエンジニアリングや、所有者またはサードパーティーがモバイルデバイスに行った変更の結果生じた、ユナイテッド航空のモバイルアプリケーションに害を及ぼすマルウェアなどが含まれますが、これらに限定されるわけではありません。モバイルデバイスのセキュリティはその所有者の責任であって、ユナイテッド航空の責任ではありません。
お客様は、 に関するマーケティングあるいはプロモーション関連の電子メールを受け取ることをオプトインできます。これは、本サイトのアカウントにアクセスして、通知を受け取れるように通知設定を変更することによって行います。これらの電子メールは、将来的にこの種のコミュニケーションをオプトアウトする方法に関するメッセージとリンクを含んでいます。オプトアウトに関するお客様の設定内容にかかわらず、当社は、管理上の目的でお客様に電子メールあるいはその他のコミュニケーションを送信する権利を持つものとします。
ユナイテッド航空のウェブサイトのアカウントあるいは MileagePlus Service Center に電話または書面で連絡を取ることにより、ユナイテッド航空のマーケティングまたはプロモーション関連のコミュニケーションに対する設定内容を変更することができます。
ユナイテッド航空はお客様に関して収集した情報を本ポリシーに定める通り米国において転送、保管、および処理します。しかし、これはお客様の母国と同じようなレベルの保護を、お客様の個人情報に与えるものではない可能性があります。また、当社は、本ポリシーに定める目的で米国外にお客様の情報を転送することがあります。当社が収集した個人情報が本ポリシーに定める目的で米国または欧州経済領域 (EEA) 以外のどこか他の場所に転送されて処理される場合、当社は情報が EEA におけるのと同じレベルの保護が受けられるように手段を講じます。これにはデータ転送合意の締結や、EU 委員会が承認した標準契約条項の使用、あるいは EU・米国間のプライバシーシールドなどの証明書スキームへの依拠などが含まれます。お客様は自分のデータが EEA 外に転送されるメカニズムについてその詳細を知る権利があります。お客様は、自分の個人情報を提出することによって、あるいはウェブサイトを使用することによって、かつ当社が持っているその他の権利あるいは義務を制限することなく、そうした情報が米国およびその他の国に転送されて処理されることを承諾するものとします。また、お客様の情報が法執行機関およびその他の裁判所などの政府機関により、司法管轄権下で適用可能な法律に従って、アクセスの対象になる、ということを承諾するものとします。
このサイトは、参加している小売業者のサイトを含むサードパーティーのサイトへのリンクを含んでいることがあります。そうしたリンクのあるサイトへのアクセスおよびその使用は、本ポリシーによって管轄されず、そうしたサードパーティーのサイトのプライバシーポリシーによって管轄されるものとします。当社はそのようなサードパーティーのサイトが持つ情報に関する慣行に責任を負いません。
本ポリシーへのコメントあるいは質問がある場合は、ユナイテッド航空のカスタマーケアまでご質問ください。かかるコミュニケーションの際には本ポリシーを引用してください。
法的効力および本ポリシーへの変更
先述の通り、本プライバシーポリシーは契約ではなく、また適用可能なデータ保護法が定める権利や義務に加えて法的権利や義務を成立させるものでもありません。むしろ、本ポリシーは、ユナイテッド航空の意図したビジネス慣行を定めるガイドラインを単に反映したものに過ぎません。お客様は本サイトを使用することによって、ユナイテッド航空、その関連会社、パートナー、請負業者、および認可代理人がそうした情報を、本書に定める通り、かつ適用法に従って、収集し使用することを承諾したことになります。また、ユナイテッド航空はその裁量により、本ポリシーおよび関連のビジネス慣行のいずれの部分でも、本サイトに更新のテキストを掲示することにより、いつでも修正、解釈、改訂、または撤回することができるものとします。また、お客様が継続して本サイトを使用された場合、お客様がこうした変更を承諾したものとみなされます。本ポリシーの最終更新日は2019年4月30日です。
