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隐私和安全

您的隐私对我们很重要

MileagePlus Shopping UK 尊重您的隐私。本政策披露了 MileagePlus Shopping UK 针对您的信息的隐私实践,并列出了以下主题的规定:

  • 本政策的适用范围
  • 我们所收集的有关您的信息
  • 我们直接向您收集的信息
  • 我们自动收集的信息
  • 我们通过我们的移动应用程序收集的信息
  • 我们从第三方收集的信息
  • 我们如何使用您的信息
  • 使用您的个人信息的法律依据
  • 您的信息的披露
  • Cookie、网络信标或其他类似技术的使用
  • 定向广告
  • 第三方分析服务
  • 保护所收集的信息
  • 您在保护您的信息过程中的角色
  • 退订
  • 其他网站/数码渠道
  • 联系我们
  • 政策法律效力与更改

虽然 MileagePlus Shopping UK 致力于采取合理措施保护您的信息,但本政策并非合同,也不构成任何法律权利或义务。相反,以下准则旨在保护您的信息,并根据您所在的管辖区来说明您在适用数据保护法律下享有的权利。使用本网站(“网站”),即表示您同意我们按照本政策的规定处理您的信息。

作为前程万里飞行计划(MileagePlus)的会员,您可以从本网站上显示的零售商处赚取前程万里飞行计划(MileagePlus)的奖励里程。从合作零售商处购买商品或服务时须遵守其条款和条件。使用本网站,即表示您同意按照此类零售商隐私政策的规定处理您的信息。

此外,作为前程万里飞行计划(MileagePlus)的会员,您亦同意我们按照美联航隐私政策的规定处理您的信息。

本政策的适用范围

本政策适用于我们在本网站所收集的有关您的信息。

我们所收集的信息由美联航所掌控,该公司总部位于 233 S. Wacker Drive, Chicago, Illinois 60606。

本政策不适用于任何其他美联航站点或服务,包括但不限于:

  • 由美联航管理的网站和移动网站,包括 united.com、mileageplus.com、mobile.united.com 和 hub.united.com 等;
  • 由美联航管理的移动应用程式,例如美联航应用程式 (United App);
  • 美联航货运交易,包括但不限于在 unitedcargo.com 上完成的交易;
  • 美联航 Wi-FiSM 服务门户网站;
  • 美联航贵宾室 (United ClubSM) 的 Wi-Fi 服务;
  • 美联航技术运营网站;或
  • unitedcontinentalholdings.com。

除此之外,本政策也不适用于并非由美联航所有和管理的任何网站,或任何其他第三方网站。

鉴于以上所述,请参考其各自网站以了解适用的隐私政策。

我们所收集的有关您的信息

当您使用本网站及合作零售商的网站时,我们会直接从您那里或者自动收集和维护包括个人信息在内的信息。

我们直接向您收集的信息

在您登录本网站时,如果您选择接收有关 MileagePlus Shopping UK 计划的通知,我们和第三方服务提供商将收集您的前程万里飞行计划(MileagePlus)账户和密码以及其他账户安全认证信息和电子邮件地址。

儿童

本网站不适合儿童使用。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您有理由相信13岁以下儿童通过本网站提供了个人信息,请与我们联系,我们将尽力删除相关信息。

我们自动收集的信息

我们和第三方服务提供商会通过 Cookie、网络信标、日志文件或者其他技术自动搜集您对我们网站的相关使用信息。这些信息包括但不限于以下内容:

  • 域名;
  • 浏览器类型和操作系统;
  • IP 地址;
  • 您查看的网页;
  • 您点击的链接;
  • 您浏览网站的时长;
  • 您在本网站上的活动,包括您通过本网站的移动信息;以及
  • 将您引至我们网站的推荐 URL 或网页。

我们和第三方服务提供商可能会将此类信息与我们(或他们)已经收集的关于您的其他信息合并使用。欲了解更多信息,请参阅下面的“Cookie、网络信标和其他类似技术的使用”部分。

我们从第三方收集的信息

我们可能会从合作零售商处收集有关您的信息,包括有关您与这些零售商的互动或交易的详细信息。您可以通过本网站获取此类信息,例如与合作零售商的购买或访问历史记录。

我们直接向您收集的敏感信息

根据适用的数据保护法律,我们不会故意收集本网站上被定义为“敏感”的信息。

我们如何使用您的信息

我们主要使用您的信息(包括个人信息)为与计划相关的购买和活动提供里程积分。在某些情况下,例如出于广告目的,我们可能会将您的信息与我们已经拥有的关于您的其他信息合并,这些其他信息包括公众可获得的信息和/或我们从第三方收集的信息,例如您与合作零售商的互动或交易信息(既包括个人信息也包括汇总信息)。我们还会将您的信息用于下列目的:

  • 为了改善您的用户体验。量身定制我们可能向您发送或显示的信息内容,以及通过其他方式让您使用本网站时拥有个性化的体验。
  • 出于运营需要或提供服务之目的。为了确保我们的运营和服务,以及为了方便处理您的交易和申请。
  • 出于营销和广告之目的。美联航可能会根据适用法律使用您的信息(包括个人信息和汇总信息)和/或将其与我们从第三方处维护或收集的人口统计信息合并,以用于营销或广告之目的(通过电子邮件、直邮、电话、网站或其他电子广告)。具体而言,我们可能会使用所收集的有关您的信息,以电子邮件、直邮或电话通讯的方式向您提供您可能感兴趣的优惠(包括美联航及其合作伙伴或其他第三方推出的优惠)。我们还可能会使用您的信息就正确的广告渠道和场所制定决策,也会使用您的信息在这些渠道或场所中发行广告(包括在社交网络中发行广告)。
  • 为了改善和维护我们的网站和服务。我们会使用您的信息改善和维护我们的网站和服务,针对用户愿望和偏好提供反馈,用于完成其他研究和分析目的,以及用于安全目的,包括但不限于保护我们自己以及我们服务的用户。
  • 为了保护我们的权利和利益,同时也为了保护享受我们服务的其他用户的权利和利益。
  • 法律允许情况。

使用您的个人信息的法律依据

我们会在确信遵守适用法律依据的情况下收集、使用和分享您的个人信息。这可能因为:

  • 我们对您个人信息的使用符合我们作为商业组织的合法利益(例如,为了改进我们的产品和服务,以及为您提供所请求的信息);您有权根据以下“您的合法权益”章节中的解释反对我们处理相关信息;
  • 使用您的个人信息对于履行合同或采取步骤以便与您签署合同是必要的(例如,我们在履行服务时使用您的姓名和联系信息进行旅行预订);以及/或;
  • 使用您的个人信息对于遵守我们应尽的相关法律或监管义务是必要的(例如,我们需要开展审查以遵守安全和安保规范,或者我们需要向法院或税务机关披露个人信息)。

如果您想进一步了解我们处理个人信息的法律依据,可通过以下详情联系我们。

您的信息的披露

美联航可能会向下列人士/实体披露您的个人信息:

  • 美联航附属公司。我们可能会向我们的附属公司或子公司披露我们从您那里收集的信息。我们的附属公司和子公司可能使用您的信息实现多种用途,包括向您营销其产品和服务。
  • 服务供应商。我们可能会向协助我们并代表我们履行部分职能的第三方披露您的信息。这些实体可能包括技术支持、网站托管、客户服务等。在某些情况下,第三方服务提供商(例如信息技术和数据处理服务供应商、数据存储服务等)可能会位于美国之外的其他国家/地区,并且您的个人信息可能会在其他国家/地区进行处理或存储。请参阅下文有关跨境信息传输的部分。我们还会使用第三方协助我们决定和投放相关广告。
  • 非附属第三方。如有必要,我们还可能会与第三方分享您的信息,以完成您的交易或者履行您的要求。美联航还可能会出于营销目的(包括但不限于第三方自己的营销或促销活动,以及其他公司的营销活动)根据适用法律与第三方分享您的信息,从而使他们能够就您可能感兴趣的产品和服务向您提供优惠信息。
  • 研究和分析服务。我们可能使用并披露您的信息,以用于研究和分析用途。
  • 汇总信息。美联航可能会不时与美联航合作伙伴或其他第三方共享人口统计信息、域名和其它网站流量信息等汇总信息。汇总信息的实例为:购买的合格机票中有 X% 为电子机票;X% 的订户使用移动应用程序等。
  • 法律执行/法律流程/其它使用。在以下情况,美联航可能会披露您的个人信息:应法律、法院命令、传票或其它法律程序要求;应政府当局或执法机构要求;为保护美联航及其乘客、网站或用户的权利或财产;或者我们确信该等披露有利于航空安全或该等披露是必要或明智的。在特定情况下,美联航的第三方服务提供商可能需要向政府或执法部门披露信息。美国和很多其他国家/地区的安全、健康和海关及移民法律均要求:包括美联航在内的所有航空公司需要向边境管制机构或其他政府部门提供乘客数据。为了履行这些法律要求,我们可能会向此类机构披露有关您及您的旅行安排的信息。
  • 商务交易。如果美联航被其他实体收购或与之合并,如果我们的任何资产转移至另一实体,或者作为破产诉讼的一部分,我们可能会将我们从您那里收集的信息以及所拥有的关于您的信息传输至其他实体。

网络信标或其他类似技术的使用

我们及我们的第三方服务供应商会使用能够在您浏览本网站时对您进行跟踪的技术和方法(例如 Cookie、标签、网络信标或其他类似技术等)收集信息。我们会使用这些技术验证您的用户身份,记住您使用我们网站时的偏好设置,向您展示您可能感兴趣的优惠,以及促成交易(例如您与合作零售商的交易)等。我们及我们的第三方供应商还会使用这些工具分析我们网站及服务的使用情况。我们可能会将这些信息汇总使用,还可能会将其与我们已经收集的关于您的其他信息合并使用。

CookieCookie 是由 Web 浏览器存储在计算机上的少量信息。网络信标(也称为“像素标签”)是置于网页或邮件信息中的小串代码,用以传递信息。Cookie 及本节中讨论的其他技术能够帮助我们识别有关您偏好设置的信息,追踪您的交易,以及促进高效的网站管理。

Cookie 可帮助建立用户对话,以便我们的服务器正确向网站用户提供合适的信息、广告和服务。我们还会使用 Cookie 确保您可获得您要求的信息、验证您访问网站的授权,并且跟踪我们网站的使用情况,从而能够按照客户需求改善网站。如果您是我们网站上的注册用户,在您电脑中所存储的 Cookie 将不包含您的前程万里飞行计划(MileagePlus)账号。

如果您不愿意让 Cookie 搜集到您的信息,您可以在特定 Internet 浏览器中更改首选项。如果您的浏览器不接受 Cookie,网站上的某些功能可能无法正常运作。如果您是注册用户但选择不接受我们的 Cookie,您将无法在本网站访问您的账户信息。请查看您选择的 Internet 浏览器,了解有关如何更改 Cookie 设置的说明。

透明 GIF、像素标签和其他技术。这些技术能够帮助我们识别有关您偏好的信息,追踪您的交易,以及促进有效的网站管理。透明 GIF 为带有唯一标识符的小型图片,其功能与 Cookie 类似。但透明 GIF 与 Cookie 有一点不同,Cookie 会存储在您电脑的硬盘上,而透明 GIF 会以无形方式嵌入网页内。我们和我们的第三方服务提供商可能会使用与我们网站及服务相关的透明 GIF(亦称为网络信标、网页臭虫或像素标签),以及其他多种技术来跟踪网站浏览者的活动,帮助我们管理内容以及编撰有关使用状况的统计数据。我们和我们的第三方服务提供商还可能会在发送给您的 HTML 电子邮件中使用透明 GIF,以帮助我们跟踪电子邮件反馈率,确认您何时查阅我们的电子邮件,以及跟踪您是否对我们的电子邮件进行了转发。

第三方分析服务

我们还会使用自动化设备和应用程序(例如 Google Analytics)来评估我们的网站、应用程式和我们所提供服务的使用情况。我们使用这些工具收集用户信息,以帮助我们改善服务质量、网站性能和用户体验。这些分析服务提供商可能会使用 Cookie 和其它技术来履行其服务,并且可能会将通过我们网站收集到的您的信息与他们收集的其他信息合并。本政策不涵盖该等第三方对您数据的使用状况。

您的合法权益

根据特定免除条款以及在某些情况下(视我们开展的处理活动而定),您对您的个人信息享有特定权益:

有权访问、改正和删除您的个人信息:请务必将您的个人信息变更(例如,地址变更、身份纠正识别号)及时告知我们,以确保我们更新您的信息。您有权请求访问我们保存的有关您的个人信息,以及: (a) 您的个人信息的来源;(b) 处理的目的、法律依据和方法;(c) 数据控制者的身份;(d) 可能收到您的个人信息的实体或实体类别。如果您是前程万里飞行计划(MileagePlus) 会员,则可以访问 united.com 上的前程万里飞行计划(MileagePlus)资料部分,或者致电 1-800-421-4655 创建、查看或更新您的前程万里飞行计划(MileagePlus) 账户。您也有权请求我们删除您的信息。如果我们为遵守法律义务或者为了确立、行使或遵从合法要求必须处理您的个人信息,则不能满足有关删除个人信息的请求。

限制处理您的个人信息的权利:您在以下情况有权限制我们使用您的个人信息:(i) 质疑数据准确性;(ii) 使用是不合法的,但您不希望我们删除有关数据;(iii) 我们不再需要将个人信息用于相关目的,但我们需要此类信息以确立、行使或遵从合法要求;或者 (iv) 您反对我们使用您的个人信息(根据对我们是否有继续使用您的数据的充足理由的合法权益验证)。在您提出限制请求后,我们在以下情况可以继续使用您的个人信息:我们已经征得您的同意;为了确认、行使或保护合法要求;或者,为了保护其他自然人或法人的权利。

数据可移植性权利:在我们 (i) 征得您的同意或根据合同以及 (ii) 通过自动化方法处理您的信息方面,您有权以结构化、常用、机器可读的形式接收此类个人信息,您也可以请求将此类个人信息直接传送给其他数据控制者。

拒绝处理个人信息的权利:如果您认为个人基本权利和自由比我们的合法权益更重要,则有权反对我们对您的个人信息做任何处理(将我们的合法权益作为法律依据)。如果您提出反对意见,我们有机会证明我们有凌驾于个人权利和自由之上的充足合法权益。

获取个人信息保护措施(用于所属司法管辖区之外的信息传输)副本的权利:您可以请求参考或获取保护措施(关于在欧洲经济区之外传输您的个人信息)的副本。

向您的当地监管机构提出投诉的权利:如果您对我们处理个人信息的方式有疑虑,则您有权向您的当地监管机构提出投诉。如果您有任何问题,您可以随时联系当地监管机构,但我们希望您可以先试着与我们沟通解决。

如何行使您的权利:如果您希望行使上述的任何权利,可以通过 privacy@united.com 向我们发送请求。请在您的消息中指明您希望行使的权利。我们可能出于安全起见要求您提供其他信息以确认您的身份,之后才会向您披露请求的个人信息。我们保留依法收取相关费用的权利,例如,当您提出明显无根据或过分的请求之时。我们有时不能充分处理您的请求,例如,当您的请求可能影响我们对他人应尽的保密义务,或者当我们依据法律有权以不同的方式处理请求之时。

保护所收集的信息

美联航维护物理、电子和程序保护措施以保护您的信息。虽然美联航采取合理步骤保护和预防您的个人信息遭到未经授权的访问,但是,对于未经授权访问的行为,美联航概不负责;美联航不担保(明示或暗示)我们将杜绝您的个人信息遭到未经授权访问。

请注意:第三方收集、使用及披露您的个人信息的事宜需要遵守您和他们之间的交易,如果适用,需要遵守其隐私政策和实践。如果您不希望其他个人获得您的信息或者对您的预订进行变更,则您不应该与其分享您的预订参考信息。

您在保护您的信息过程中的角色

为保护您的隐私和美联航专有的数据库和系统,您不应与任何未经授权的第三方信息收集者分享您的任何信息,例如前程万里飞行计划(MileagePlus) 账号或密码,因为这将允许其访问您的敏感账户信息。您同时应该采取所有必要措施来保护您的移动设备以及您存储在其中的信息。我们无法控制您的移动设备的安全性。如果由于所有者或第三方针对移动设备发起的变更,导致安全扰乱技术影响美联航的移动应用程序,那么对于与安全扰乱技术(包括但不限于对移动设备应用程序的反向工程或者恶意软件)相关的任何信息丢失,美联航不承担责任。移动设备的所有者(而非美联航)应该对移动设备的安全性负责。

订阅

您可以选择接收有关 MileagePlus Shopping UK 的营销或促销相关电子邮件。如欲订阅,可访问您在本网站上的账户,并更改通知设置来表明您希望收到通知。这些电子邮件中将会包含一条说明将来如何退订此类邮件通知的信息和链接。无论您是否选择接收,我们保留向您发送行政管理类电子邮件或其他通讯的权利。

您可以通过您在美联航网站上的账户,或通过电话或书面形式联系 前程万里飞行计划(MileagePlus)服务中心来更改您对美联航营销或促销相关通讯的偏好设置。

您的信息所存储位置/数据传输/针对非美籍人士的通知

美联航将会遵照本政策所描述的方式在美国境内传输、存储并处理我们从您那里收集到的信息,与您所居住的国家相比,美国可能并不能针对个人信息提供同等级别的保护。此外,我们还可出于本政策所述之目的,将您的信息进一步传输至美国之外的其他国家。当我们出于本政策所述之目的,将我们收集的个人信息传输至美国或欧洲经济区 (EEA) 以外的任何国家/地区,以及在美国和上述国家/地区对收集信息进行处理时,我们将采取措施以确保信息受到与在 EEA 内同等程度的保护,包括签订数据传输协议、使用经欧盟委员会批准的标准合同条款,或依靠各类认证计划(例如“欧盟-美国隐私护盾”)。您将享有详细了解您的数据通过何种方式和途径传输至 EEA 以外地区的权利。通过提交任何个人信息或者使用网站(并不局限于我们所拥有的任何其他权利或者义务),您同意我们可以将您的信息传输至美国和上述国家/地区,以及在美国和上述其他国家/地区之内进行处理。您还确认知晓:按照这些司法辖区内适用的法律,执法部门以及包括法院和法庭在内的其他政府实体可以依法访问您的信息。

其他站点/数字渠道

本网站可能会包含转至第三方网站(包括合作零售商网站)的链接。对这些所链接网站的访问和使用并不在本政策的管理范围之内,而是需要受这些第三方网站的隐私政策的管理。我们对此类第三方网站的信息实践不承担责任。

联系我们

如果您对本政策有任何意见或疑问,请咨询美联航客户服务中心。请在咨询中提及本政策。

政策法律效力与更改

如前所述,本隐私政策并非合同,也不构成任何法律权利或义务(除适用的数据保护法律规定的权利或义务外)。本隐私政策仅仅反映指定美联航特定商业惯例的准则。使用本网站,即表示您同意美联航及其分支机构、合作伙伴、承包商和授权代理商在遵守本隐私政策和适用法律的前提下,收集并使用此类信息。而且,通过在本网站发布更新的文本,美联航可随时对本政策的任何部分及相关业务实践酌情进行修订、解释、修改或撤销;如果您继续使用本网站,即表示您同意这些更改。本隐私政策最后一次更新时间为 2019 年 4 月 30 日。